Kesintiyi müşteriden öğrenen kurumlar
Sunucu, ağ ve uygulama katmanını tek panelde görmek ve sorunları kullanıcı şikayeti gelmeden önce fark etmek isteyen işletmeler.
- Arıza haberi ilk olarak müşteri ya da saha ekibinden geliyor
- Sunucu, switch ve uygulama izlemesi ayrı araçlara dağılmış
- Kesintinin ne kadar sürdüğü sonradan raporlanamıyor